Política de Privacidad

1. Información General

En FIBRAZO SAS, con domicilio en Av Principal el bosque dg 21-42-15, NIT 901558549-5, CARTAGENA, Colombia, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de televisión OTT, FibrazoTV.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de identificación personal y no personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios. La información que recopilamos incluye:

• Datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de pago, como detalles de la tarjeta de crédito o débito.
• Datos de uso del servicio, como historial de visualización y preferencias.
• Información técnica, como dirección IP, tipo de dispositivo y datos de cookies.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer y gestionar el servicio de televisión OTT.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Realizar análisis y mejorar nuestros servicios.
• Comunicarnos con los usuarios para informarles sobre actualizaciones y promociones.

4. Compartir Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mejorar nuestro servicio.
• Para cumplir con obligaciones legales o responder a procesos legales válidos.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde la información del usuario puede ser transferida.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información personal. Para ejercer estos derechos, por favor contacte con nosotros a través de los medios proporcionados en esta política.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos en:

FIBRAZO SAS
Av Principal el bosque dg 21-42-15, CARTAGENA, Colombia
NIT 901558549-5
Correo electrónico: info@fibrazo.tv